L’exigence, comme principe.
REVVO sélectionne, vérifie et garantit chaque appareil, neuf ou reconditionné, avant de vous le livrer.
REVVO est née d’une conviction.
Un appareil reconditionné peut être traité avec autant de soin qu’un produit neuf. Cette conviction est devenue un protocole. Ce protocole est devenu notre vision. Une vision qui ne tolère aucune approximation, qui s’applique à chaque appareil, sans exception, quelle que soit la pression sur la marge.
Quatre principes. Tenus.
Cinq états. Un seul protocole.
REVVO ne promet pas un état minimum. Nous promettons le même protocole de contrôle sur chaque appareil, quel que soit son état, et une description exacte de ce que vous recevez. L’état figure sur chaque fiche, sans euphémisme.
Emballage d’origine fermé, film intact. Issu d’un stock non écoulé, pas d’un retour client. Vendu tel quel, sans jamais être déballé.
À distance de lecture, rien ne le distingue d’un neuf. Contrôle point par point avant la mise en ligne.
De la micro-rayure visible selon l’angle aux marques d’usage franches, décrites sur la fiche. Même contrôle, même effacement, même garantie.
La capacité de la batterie est contrôlée sur chaque appareil et indiquée sur la fiche. Le prix suit l’état. Le protocole, lui, ne bouge pas.
Chaque donnée est effacée à la source.
Effacement certifié dès la prise en main par notre partenaire stratégique. Aucune information du précédent utilisateur ne survit au protocole. Vous recevez un appareil vierge, comme à la sortie d’usine.
Chaque livraison est documentée.
Vous recevez numéros IMEI, état détaillé, attestation d’effacement et attestation d’impact environnemental chiffrée. Tout est tracé, tout est conservé.
Chaque garantie est tenue.
Une panne, un défaut, un souci. Nous prenons en charge sous quarante-huit heures ouvrées, et la solution est apportée sous trente jours au plus : réparation, remplacement ou remboursement. Pas de franchise, pas de procédure complexe.
Garantie commerciale, pièces et main-d’oeuvre incluses.
Garantie légale de conformité, prévue par la loi française.
Délai maximum pour apporter une solution à un défaut couvert.
Ces durées courent en parallèle, elles ne s’additionnent pas. La garantie commerciale ne remplace ni ne limite les garanties légales.
Une équipe restreinte. Une discipline unique.
Conception de l’expérience client, identité de marque, plateforme digitale, contenu, suivi technique de la chaîne. Chaque détail visible passe par cette direction.
Pilotage des relations partenaires, sélection des appareils, gestion de la chaîne logistique, suivi des comptes professionnels. Chaque promesse tenue passe par cette direction.
Le reconditionné, en chiffres.
Chaque appareil reconditionné est un appareil neuf qui n’a pas été produit. Les chiffres ci-dessous s’entendent par année d’usage.
Soit, chaque année d’usage, l’équivalent d’un trajet Paris-Reims en voiture essence et le poids d’un adulte de matières premières préservées.
Source : ADEME, Évaluation de l’impact environnemental d’un ensemble de produits reconditionnés. Étude européenne, 2022.